Maersk erweitert den Umfang der Online-Plattformdienste

Von Aiswarya Lakshmi • 10 April 2018

Der neue Bereich auf der Plattform wird Kunden abdecken, die aus den Häfen von Shanghai und Ningbo in Ostchina und Qingdao in Nordchina zu allen Destinationen im Mittelmeerraum exportieren; Erweiterung von den derzeitigen drei nordchinesischen Häfen (Qingdao, Xingang und Dalian) nach Westafrika, Südafrika und Ostküste Südamerika. Das Angebot wird für Kunden in China verfügbar sein, die Buchungen entweder direkt oder über eine Buchungsagentur tätigen.

Silvia Ding, Senior Vice President und Leiterin des Handelsmanagements von Maersk Line, erklärt: Der digitale Service, der auf ship.maerskline.com angeboten wird, unterscheidet sich von den traditionellen Offline-Services, da er zum Zeitpunkt der Buchung durch die Bereitstellung eines gesicherten Platzes eine gegenseitige Verpflichtung gewährleistet und Behälter. Es bietet auch wettbewerbsfähige und feste Preise, die den Kunden eine stabile Servicebereitstellung ermöglichen. Wir freuen uns, dass unsere Kunden durch die beständigen wöchentlichen Buchungen auf dieser Plattform die erhöhte Transparenz bei der Preisgestaltung und Sichtbarkeit der Servicebereitstellung begrüßen.

Lu, Geschäftsführer von Qingdao Haohong Intl. Freight Co., Ltd, die ein häufiger Benutzer von ship.maerskline.com ist, kommentiert: "Ich bin sehr erfreut, diese Online-Option zu haben. Mit dem sofort verfügbaren Preis sowie der Platz- und Ausrüstungsverpflichtung kann ich meine Kunden besser bedienen und ihnen helfen, ihre Lieferkette besser zu verwalten. "

Maersk Line erweiterte den Service-Umfang auf mehr Trades, was die positive Resonanz der Kunden auf die Plattform widerspiegelt. Buchungsstornierungen und Nichterscheinen sind seit Jahren eine Herausforderung für die Schifffahrtsbranche. Mit dem neuen Online-Modell zielt Maersk Line darauf ab, Rückgänge durch Kundenbindung durch eine No-Show-Zahlung zu reduzieren.

"Das gegenseitige Engagement ist auch ein großer Vorteil für uns, da wir neue Markteinblicke erhalten und auf unserer digitalen Plattform den Ausfall deutlich reduzieren konnten. Dadurch können wir unsere Planungs- und Schiffsoptimierung verbessern, was letztlich das Kundenerlebnis verbessert", schließt Silvia .

ship.maerskline.com ist eine Online-Plattform von Maersk Line, die im November letzten Jahres eingeführt wurde und Sofortbuchungslösungen auf verschiedenen Handelswegen mit ausgewählten Herkunftsorten und Zielen anbietet. Es ist eine Initiative, um Maersks globale digitale Transformation zu unterstützen.